Politica di restituzione e rimborso

Per Toputure, la tua soddisfazione è della massima importanza per noi.


I nostri team dedicati al controllo qualità e all'assicurazione qualità ispezionano i tuoi articoli prima della spedizione. La qualità dei nostri prodotti è garantita. Tuttavia, è necessario controllare attentamente e accuratamente il proprio ordine prima dell'acquisto. Consulta le informazioni nelle pagine dei dettagli del prodotto. Possiamo organizzare resi e rimborsi per te in modo rapido e semplice se si verifica un problema di qualità con l'articolo ricevuto. Siamo qui per aiutarti! In caso di problemi con il tuo ordine, puoi sempre contattare il nostro team di supporto. Toputure supporta resi e rimborsi senza preoccupazioni all'interno 90 giorni dopo aver ricevuto la merce.

Contattaci: Email: help@toputure.com o clicca ascolta

Annulla ordine


Cari amici, se l'ordine viene annullato prima della spedizione, l'ordine annullato riceverà un rimborso completo. Per le richieste di annullamento dopo la spedizione dell'ordine, è necessario rilasciare un'autorizzazione alla restituzione del materiale indipendentemente dal fatto che il cliente abbia ricevuto o meno l'ordine.

Voglio cambiare il mio indirizzo di spedizione


1: Contatta il servizio clienti online per confermare se il tuo ordine è stato spedito
2: Una volta completata con successo la modifica, il numero dell'ordine logistico verrà aggiornato in background.

Ritorno


Se la restituzione è causata dal consumatore, il consumatore dovrebbe essere responsabile delle spese di spedizione. La tariffa specifica dovrebbe essere basata sulla compagnia espressa scelta.

Se dovuto a le nostre ragioni, la merce ricevuta è danneggiato o non corretto, e per questo motivo il consumatore non è tenuto a sostenere le spese di spedizione.

Nessuna commissione di rifornimento da addebitare ai consumatori per la restituzione di un prodotto.

La nostra politica dura 90 giorni. Se 90 giorni sono trascorsi dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio.

Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nella confezione stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nel file confezione originale.

Processo di restituzione


  1. Se hai acquistato il prodotto sul sito ufficiale, contattaci all'indirizzo help@toputure.com.
  2. È necessario mostrare una ricevuta o una prova d'acquisto. Controlleremo e ti contatteremo.
  3. Genereremo una lettera di vettura logistica di ritorno, che verrà ritirata dal corriere.
  4. Dopo che il magazzino avrà ricevuto la conferma dell'ispezione del reso, il rimborso verrà elaborato entro 72 ore.
  5. Potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga visualizzato sul tuo account. L'elaborazione dei rimborsi richiede solitamente 3-7 giorni lavorativi. Se hai completato tutti questi passaggi e non hai ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo help@toputure.com.

Rimborsi ritardati o persi (se applicabile)


Se non hai ricevuto il rimborso, ricontrolla il tuo conto bancario. Successivamente, contatta la compagnia della tua carta di credito. Potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga visualizzato sulla tua carta di credito. Successivamente contatta la tua banca. L'elaborazione dei rimborsi richiede solitamente 3-7 giorni lavorativi. Se hai completato tutti questi passaggi e non hai ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo: help@toputure.com oppure fare clic qui

Esclusioni e limitazioni

Questa garanzia non si applica:
  • Prodotti danneggiati o modificati.
  • Il prodotto funziona con un cavo, una spina o un cavo di uscita danneggiati.
  • Prodotti smontati.
  • I prodotti vengono puliti con prodotti chimici o detergenti dannosi.
  • Problemi non legati alla qualità (dopo 30 giorni dall'acquisto).
  • Prodotti acquistati da rivenditori non autorizzati.
  • Prodotti senza prova d'acquisto sufficiente.
  • Prodotti che sono stati rimborsati.
  • Prodotti con garanzia scaduta.
  • Prodotti smarriti e/o rubati.
  • Danni da fonti esterne.
  • Acquisti da risorse illegittime.
  • Prodotti portati fuori dal paese in cui sono stati originariamente acquistati o spediti direttamente da un acquisto online autorizzato.
  • Danni derivanti da uso improprio dei prodotti (inclusi, ma non limitati a, cadute, uso del prodotto superiore alla potenza nominale, esposizione del prodotto a pioggia o neve, pressione dell'aria estremamente bassa, temperature estreme, acqua e dispositivi di funzionamento non corretti).